Keywords
Waiting times
Hospital management
Perceptions
Paraguay
Health professionals
How to Cite
Abstract
This study aimed to analyze the perceptions and experiences of healthcare professionals regarding the strategies implemented to reduce waiting times in hospital emergency departments in Paraguay. A qualitative approach was adopted, with a descriptive and cross-sectional design, using semi-structured interviews with professionals from various hospitals across the country. The findings show that, although triage models, continuing education, and digital technologies are positively valued, barriers persist that limit their effectiveness, including staff shortages, infrastructure limitations, lack of equipment, and weak coordination between levels of care. Furthermore, the study identified that reliance on manual processes and insufficient inter-institutional coordination negatively impact efficiency in hospital emergency departments. It is concluded that optimizing waiting times requires strengthening hospital management through infrastructure improvements, ongoing staff training, the progressive incorporation of digital technologies, and better coordination of the healthcare system, with the goal of ensuring more efficient and timely care in hospital emergency departments in Paraguay.
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