Palabras clave
Tiempos de espera
Gestión hospitalaria
Percepciones
Paraguay
Profesionales de salud
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Resumen
El presente estudio tuvo como propósito analizar las percepciones y experiencias de los profesionales de la salud respecto a las estrategias implementadas para reducir los tiempos de espera en los servicios de urgencias hospitalarias en Paraguay. Se adoptó un enfoque cualitativo, con diseño descriptivo y transversal, mediante entrevistas semiestructuradas aplicadas a profesionales de distintos hospitales del país. Los hallazgos evidencian que, aunque los modelos de triaje, la capacitación continua y las tecnologías digitales son valorados positivamente, persisten barreras que limitan su efectividad, entre ellas la escasez de personal, las limitaciones de infraestructura, la falta de equipamiento y la débil coordinación entre niveles de atención. Asimismo, se identificó que la dependencia de procesos manuales y la insuficiente articulación interinstitucional afectan la eficiencia en urgencias hospitalarias. Se concluye que la optimización de los tiempos de espera requiere fortalecer la gestión hospitalaria mediante mejoras en infraestructura, capacitación continua del personal, incorporación progresiva de tecnologías digitales y una mejor coordinación del sistema de salud, con el propósito de garantizar una atención más eficiente y oportuna en los servicios de urgencias hospitalarias en Paraguay.
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